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Suivez chaque envoi en temps réel, de l'expédition à votre porte. Lien de suivi envoyé par e-mail une fois expédié.
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Aucun montant minimum, pas de frais cachés. Chaque commande est entièrement suivie et assurée, de l'expédition à votre porte.
Une fois expédié, vous recevrez un e-mail avec votre lien de suivi. Veuillez prévoir 24 à 48 heures après la réception de votre numéro de suivi pour que les événements apparaissent. Suivez à tout moment via notre page Suivre votre commande.
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais estimés, des retards peuvent parfois survenir en raison des douanes ou des opérations postales locales. Contactez-nous via le chat en direct ou à hello@novvaliving.com et nous enquêterons rapidement.
Votre commande peut être soumise au dédouanement à l'arrivée. Tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation sont de la responsabilité du destinataire. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local avant de commander.
Les délais de livraison peuvent occasionnellement être affectés par :
- Traitement douanier dans le pays de destination
- Jours fériés dans le pays d'origine ou de destination
- Conditions météorologiques défavorables
- Retards du transporteur ou périodes de forte affluence
Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison au moment du paiement sont exactes et complètes. Des informations incorrectes peuvent entraîner des retards. Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur peut laisser une carte de notification avec les instructions de collecte.
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