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Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à être totalement transparents sur la façon dont nous les collectons, les utilisons et les protégeons, dans tous les pays où nous opérons.
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RGPD UK & DPA 20180 Données venduesRéponse sous 30 jours43 Pays protégésVos droitsTransparent & SécuriséRGPD UK & DPA 20180 Données venduesRéponse sous 30 jours43 Pays protégésVos droitsTransparent & Sécurisé
Faits clésRGPD UK · Contact · Réponse · Vente de données
Gouverné par
RGPD UK & Loi sur la protection des données 2018
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Nous ne vendons jamais vos données personnelles — garanti
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Vos données.
Protégées.
Toujours.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous sommes totalement transparents sur la manière dont nous les collectons et les utilisons, et nous répondons à toutes les demandes de données dans les 30 jours.
1. Qui sommes-nous
Novva Living est un détaillant en ligne basé au Royaume-Uni. Pour toutes les questions relatives à la vie privée, veuillez nous contacter à hello@novvaliving.com ou via le chat en direct sur notre site web.
2. Données personnelles que nous collectons
- Données d'identité et de contact — nom, e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone
- Données de transaction — détails d'achat, relevés de paiement et historique de commandes
- Données de compte — nom d'utilisateur, mot de passe et préférences de compte
- Données techniques — adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et cookies
- Données d'utilisation — pages visitées, liens cliqués et comportement sur le site
- Données de communication — messages de chat en direct, e-mails et interactions avec le service client
- Préférences marketing — vos choix d'adhésion aux communications marketing
3. Comment nous utilisons vos données
- Traitement et exécution de vos commandes (exécution d'un contrat)
- Gestion de votre compte (exécution d'un contrat)
- Fourniture de support par chat en direct et e-mail (intérêts légitimes)
- Envoi de confirmations de commande et de mises à jour d'expédition (exécution d'un contrat)
- Envoi de communications marketing si vous avez opté pour (consentement)
- Amélioration de notre site web et de nos services (intérêts légitimes)
- Prévention de la fraude et sécurité (intérêts légitimes / obligation légale)
- Conformité aux obligations légales et réglementaires (obligation légale)
4. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance, y compris :
- Shopify Inc. — notre fournisseur de plateforme e-commerce
- Processeurs de paiement — pour gérer les transactions en toute sécurité
- Partenaires de livraison et de logistique — pour exécuter et expédier vos commandes
- Fournisseurs d'analyses — tels que Google Analytics
- Plateformes publicitaires — telles que Meta et TikTok
- Fournisseurs de chat en direct et de marketing par e-mail
- Autorités légales et réglementaires — lorsque la loi l'exige
5. Vos droits
Albanie (conforme au RGPD UE, loi n° 9887) : Droit d'accès, de rectification et de retrait du consentement. Déposer une plainte auprès de l'IDP.
Argentine (PDPA / Loi 25.326) : Droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles. Déposer une plainte auprès de l'AAIP.
Arménie (Loi sur la protection des données personnelles) : Droit d'accès, de rectification et de retrait du consentement. Déposer une plainte auprès de l'Agence de protection des données personnelles.
Australie (Privacy Act 1988) : Droit d'accès, de rectification et de déposer une plainte auprès de l'OAIC.
Autriche (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès du DSB.
Bahamas : Droit de gérer vos données personnelles. Contactez-nous à hello@novvaliving.com pour toute demande de données.
Barbade (Data Protection Act 2019) : Droit d'accès, de rectification et de retrait du consentement. Déposer une plainte auprès du commissaire à la protection des données.
Belgique (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de l'APD/GBA.
Bosnie (PDPA 2006) : Droit d'accès, de rectification et de retrait du consentement. Déposer une plainte auprès de l'Agence de protection des données personnelles de BiH.
Brésil (LGPD 2020) : Droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Déposer une plainte auprès de l'ANPD.
Canada (PIPEDA) : Droit d'accès, de rectification et de retrait du consentement.
Chili (PDPA / Loi 19.628) : Droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles. Déposer une plainte auprès de la CPLT.
République tchèque (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de l'UOOU.
Danemark (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de Datatilsynet.
Estonie (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de l'AKI.
Finlande (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès du Tietosuojavaltuutettu.
France (RGPD UE & Loi Informatique et Libertés) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de la CNIL.
Allemagne (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès du BfDI ou de votre autorité régionale.
Grèce (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de l'HDPA.
Hongrie (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès du NAIH.
Irlande (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès du DPC.
Italie (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès du Garante.
Japon (APPI 2022) : Droit d'accès, de rectification et de demande de cessation d'utilisation. Déposer une plainte auprès du PPC.
Kazakhstan (PDPL 2023) : Droit d'accès, de rectification et de retrait du consentement. Déposer une plainte auprès du MDIAP.
Luxembourg (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de la CNPD.
Malaisie (PDPA 2010) : Droit d'accès, de rectification et de retrait du consentement. Déposer une plainte auprès du PDPC.
Pays-Bas (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de l'Autorité Persoonsgegevens (AP).
Nouvelle-Zélande (Privacy Act 2020) : Droit d'accès, de rectification et de déposer une plainte auprès de l'OPC.
Nigeria (NDPA 2023) : Droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Déposer une plainte auprès du NDPC.
Norvège (RGPD UE via EEE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de Datatilsynet.
Pologne (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de l'UODO.
Portugal (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de la CNPD.
Roumanie (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de l'ANSPDCP.
Serbie (LPPD 2018) : Droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Déposer une plainte auprès du Commissaire à l'information.
Singapour (PDPA 2012) : Droit d'accès, de rectification et de retrait du consentement. Déposer une plainte auprès du PDPC.
Afrique du Sud (POPIA 2013) : Droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Déposer une plainte auprès du Régulateur de l'information.
Espagne (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de l'AEPD.
Sri Lanka (PDPA 2022) : Droit d'accès, de rectification et de retrait du consentement. Déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.
Suède (RGPD UE) : Droits RGPD complets. Déposer une plainte auprès de l'IMY.
Suisse (nLPD 2023) : Droit d'accès, de rectification et d'opposition. Déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Ukraine (Loi sur la protection des données personnelles) : Droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Déposer une plainte auprès de l'Ombudsman.
Royaume-Uni (RGPD britannique) : Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité de vos données, d'opposition au traitement ou de retrait du consentement à tout moment.
États-Unis (CCPA/CPRA) : Droit de savoir, de supprimer et de refuser la vente ou le partage de vos données.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@novvaliving.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours.
6. Cookies et Suivi
- Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site web
- Cookies d'analyse — pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (par exemple, Google Analytics)
- Cookies marketing — pour diffuser des publicités pertinentes (par exemple, Meta Pixel, TikTok Pixel)
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité et Conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Notre site web est hébergé sur Shopify, qui maintient la conformité PCI DSS pour les données de paiement.
- Données de commande et de transaction — conservées pendant 7 ans (exigence légale britannique)
- Données marketing — jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désabonniez
- Historiques de chat en direct — jusqu'à 2 ans
- Données de compte — pendant la durée de votre compte plus une période raisonnable par la suite
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Des questions sur vos données ?
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