Tarnimine ja kohaletoimetamine
Tarnimine ja kohaletoimetamine
Novva Living pakub tasuta standardset jälgitavat tarnet ilma minimaalse ostusummata. Jälgimisteave saadetakse e-postiga pärast paki teelepanekut. Eeldatav tarneaeg algab paki teelepanekust ja varieerub sihtkohast sõltuvalt.
Tarneviisid ja kulud
Millised on minu tarneviisid?
Novva Living pakub tasuta standardset jälgitavat tarnet ilma minimaalse ostusummata. Tellimused on tarnimise ajal kindlustatud.
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Jälgimisteave saadetakse e-postiga pärast paki teelepanekut. Kasutage e-kirjas olevat jälgimisnumbrit meie tellimuse jälgimise lehel. Esimese kulleri värskenduse ilmumiseni võib kuluda 24–48 tundi.
Millal mu tellimus kohale jõuab?
Eeldatav tarneaeg algab paki teelepanekust, mitte tellimuse kuupäevast, ning see ei ole garanteeritud. Tolli kontroll, ilmastikuolud, pühad ja vedaja mahutavus võivad mõjutada kohalejõudmise aega.
Eeldatavad tarneajad sihtriigiti:
- Albaania11–21 päeva
- Argentina21–41 päeva
- Armeenia11–21 päeva
- Austraalia8–15 päeva
- Austria9–21 päeva
- Bahama21–41 päeva
- Barbados21–41 päeva
- Belgia9–17 päeva
- Bosnia16–26 päeva
- Brasiilia21–26 päeva
- Kanada9–16 päeva
- Tšiili9–17 päeva
- Horvaatia13–21 päeva
- Tšehhi11–21 päeva
- Taani9–21 päeva
- Eesti11–21 päeva
- Soome11–21 päeva
- Prantsusmaa11–21 päeva
- Saksamaa9–16 päeva
- Kreeka9–17 päeva
- Ungari11–21 päeva
- Iirimaa10–19 päeva
- Itaalia8–17 päeva
- Jaapan21–41 päeva
- Kasahstan11–21 päeva
- Luksemburg8–21 päeva
- Malaisia11–20 päeva
- Mehhiko11–21 päeva
- Holland7–13 päeva
- Uus-Meremaa9–16 päeva
- Nigeeria11–21 päeva
- Norra9–18 päeva
- Poola10–19 päeva
- Portugal11–21 päeva
- Rumeenia9–17 päeva
- Serbia11–26 päeva
- Singapur11–20 päeva
- Lõuna-Aafrika21–31 päeva
- Hispaania11–20 päeva
- Sri Lanka11–20 päeva
- Rootsi8–16 päeva
- Šveits9–21 päeva
- Ukraina11–26 päeva
- Ühendkuningriik9–16 päeva
- Ameerika Ühendriigid9–16 päeva
Kohaletoimetamine
Miks minu jälgimisteave ei ole uuenenud?
Esimene kulleri märge võib tekkida 24–48 tundi pärast teelepanekut. Uuendused võivad samuti peatuda, kui pakk liigub riikide vahel või vahetab kullerivõrku.
Kes mu paki kohale toimetab?
Pakid toimetab tavaliselt kohale sihtriigi kohalik posti- või kullerteenus. Kui kedagi ei ole kohal, võidakse jätta teatis paki kättesaamise kohta.
Kas ma pean maksma tollimakse või -tasusid?
Rahvusvahelisi pakke võib toll kontrollida. Kõik impordimaksud, käibemaks, tollitasud või kohalikud käsitlustasud, mida sihtriik nõuab, on saaja kohustus.
Mida teha, kui mu pakk on hilinenud või kadunud?
Võtke ühendust meie klienditoega, kui jälgimisteave ei ole pikema aja jooksul uuenenud või pakk tundub kadunud olevat. Kui jälgimisteave pole muutunud enam kui 45 päeva, saatke oma tellimuse number ja jälgimisandmed, et meie meeskond saaks olukorda uurida.
Kuidas ma saan tarnimisega seoses abi?
Saatke e-kiri aadressile hello@novvaliving.com või kasutage „Võta meiega ühendust“ lehte. Meie klienditoe meeskond vastab tavaliselt ühe kuni kahe tööpäeva jooksul.
Võtke ühendust
Võta ühendust klienditoega
Vajate abi tarnimise või jälgimisega? Valige allpool, kuidas meiega ühendust võtta.