Novva Livingi lugu

Novva Living sai alguse lihtsast küsimusest: kas igapäevaseid tooteid saaks esitleda läbimõeldumalt, selgema teabe ning suurema rõhuasetusega sellele, kuidas need päris kodudesse ja rutiinidesse sobivad?

Toode võib internetis muljetavaldav välja näha ja olla sellegipoolest vale valik. Selle tehnilised andmed, mõõtmed, ühilduvus, hooldusnõuded ja kasutusotstarve peaksid sobima inimese, ruumi ja rutiiniga, mida see teenima peab.

Kuidas see algas

Novva Living loodi mõtte ümber, et kliendid peaksid saama sisseoste teha, mõistes selgemalt, mis toode on, kuidas seda on mõeldud kasutada ja mida enne tellimist arvesse võtta. Kollektsioon hõlmab kodu ja elustiili, olmeelektroonikat, sporti ja fitnessi, lemmikloomade hooldust, reisimist ning kingitusi. Kuigi kategooriad erinevad, on eesmärk sama: praktilised valikud äratuntavatele igapäevastele vajadustele.

Novva lähenemisviis

Kolm küsimust on kasulik lähtepunkt:

• Kas see lahendab tegeliku vajaduse või muudab korduva toimingu lihtsamaks?
• Kas toote tehnilised andmed, materjalid ja funktsioonid sobivad selle kasutusotstarbega?
• Kas klient saab enne tellimist aru toote piirangutest, hooldusvajadustest ja ühilduvusest?

Need küsimused soodustavad paremaid otsuseid kui pelgalt välimuse või funktsioonide arvu järgi otsustamine.

Selge tooteteave

Läbimõeldud ostukogemus peaks eristama kinnitatud tehnilisi andmeid üldisest turunduskeelest. Kontrollige konkreetset tootelehte, valitud mudelit, kaasasolevaid komponente, juhiseid ja tellimuse üksikasju. Funktsioonid ja sobivus võivad sama toote versioonide lõikes erineda.

Poe aluspõhimõtted

Inimene iga tellimuse taga

Iga tellimus kuulub päris inimesele, kellel on konkreetne põhjus selle valimiseks. Keegi võib sisustada oma esimest kodu, organiseerida tööruumi, valmistuda reisiks, hoolitseda lemmiklooma eest, alustada treeningrutiiniga või leida kasulikku kingitust. Ühe kliendi jaoks kasulik funktsioon võib teise jaoks olla ebavajalik.

Ostlemine erinevates asukohtades

Tarneulatus, valuutad, toodete saadavus ja transporditeenused võivad sihtkohast sõltuvalt erineda. Kinnitage tarneviis, tasu, hinnanguline ajavahemik ja tellimuse kogusumma kassas enne maksmist.

Mis edasi saab

Kasv peaks muutma poe kasulikumaks, mitte lihtsalt suuremaks. Novva Livingi arenedes on eesmärgiks parandada toodete organiseerimist, kirjeldamist ja esitlemist. Uutel toodetel peaks olema selge otstarve ja neid peaks olema lihtne võrrelda kliendi ruumi, rutiini ja ootustega.

Selge teave. Igapäevane otstarve. Tootelehed, kaasasolevad juhised ja kassa jäävad kehtivate tehniliste andmete, ühilduvuse, kasutamise, tarne saadavuse ja tellimuse üksikasjade osas autoriteetseks. Tutvu kollektsiooniga.