Términos y condiciones

Al aceptar estos términos, confirmas que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que tienes la mayoría de edad y has dado tu consentimiento para que un dependiente menor de edad apto utilice este sitio web.

No debes utilizar nuestros productos o servicios para fines ilícitos o no autorizados, infringir las leyes aplicables, transmitir código malicioso o introducir material dañino. Cualquier incumplimiento puede resultar en la terminación inmediata del acceso.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio cuando la ley lo permita.

La información que envíes, a excepción de los datos de la tarjeta de pago, puede transferirse a través de redes y adaptarse para cumplir con los requisitos técnicos. La información de la tarjeta de pago se cifra durante la transmisión.

No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar el servicio, el acceso al mismo o el contenido del sitio web sin permiso expreso por escrito.

Nuestro objetivo es presentar información precisa sobre productos, precios, disponibilidad y servicios, pero no garantizamos que todas las descripciones, imágenes, precios u otros elementos sean siempre completos, actuales o libres de errores.

La información del sitio web se proporciona con fines generales y no debe ser la única base para tomar decisiones cuando se requiera información más completa o actualizada.

Podemos actualizar el contenido del sitio web en cualquier momento, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

Los productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online y pueden tener cantidades limitadas. La elegibilidad para devoluciones o reemplazos se rige por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar los colores e imágenes de los productos con precisión, pero no podemos garantizar la visualización exacta en cada dispositivo.

• Podemos limitar las ventas por persona, hogar, región o jurisdicción.
• Podemos limitar las cantidades.
• Las descripciones, precios o disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
• Un producto o servicio puede ser descatalogado en cualquier momento.

Cualquier oferta es nula donde esté prohibida.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Podemos modificar o interrumpir un producto o servicio, sujeto a la ley aplicable.

Podemos rechazar, limitar o cancelar un pedido, incluidos los pedidos vinculados por cuenta de cliente, método de pago, dirección de facturación o dirección de envío.

Si un pedido cambia o se cancela, intentaremos notificártelo utilizando los datos proporcionados al finalizar la compra.

Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa.

A menos que se indique lo contrario, los códigos promocionales no pueden combinarse, canjearse por dinero en efectivo, aplicarse con carácter retroactivo ni utilizarse tras su caducidad.

Cuando se ofrece, un descuento del 20% para el primer pedido está limitado a un canje por cada nuevo cliente elegible y puede requerir un código válido al finalizar la compra.

Las promociones pueden excluir productos seleccionados, colecciones, gastos de envío, impuestos, tasas u otros cargos. Pueden ser retiradas o modificadas antes del canje, sujeto a la ley aplicable.

Los pedidos que parezcan implicar uso indebido, cuentas duplicadas, actividades de reventa o fraude pueden ser cancelados.

El envío estándar con seguimiento se ofrece de acuerdo con nuestra Política de envíos y la Guía de envíos y entregas.

Las fechas de entrega son estimaciones, no garantías. Aduanas, transportistas, festivos, condiciones meteorológicas y otros eventos fuera de nuestro control pueden afectar a la entrega.

Los clientes son responsables de proporcionar datos de entrega precisos y de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, tasa de gestión local o cargos de destino relacionados.

Los productos son de venta final a menos que lleguen dañados, defectuosos, sean incorrectos o cumplan los requisitos para otro tipo de solución según la ley aplicable.

Las reclamaciones por daños, defectos o artículos incorrectos deben comunicarse dentro de los siete días siguientes a la entrega y pueden requerir fotografías, vídeos, información del embalaje y la etiqueta de envío.

Las reclamaciones aprobadas pueden resolverse mediante reembolso o reenvío. Lee la Política de devoluciones y reembolsos.

Las tarjetas de regalo de Novva Living no caducan y siguen siendo válidas indefinidamente desde la fecha de compra, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

Las tarjetas de regalo no tienen valor en efectivo y no pueden ser canjeadas, intercambiadas o reembolsadas por dinero en efectivo, total o parcialmente, salvo que la ley así lo exija.

Las tarjetas de regalo pueden utilizarse para compras elegibles en novvaliving.com. Las tarjetas de regalo perdidas, robadas o fraudulentamente obtenidas no serán reemplazadas ni reembolsadas una vez canjeadas.

Novva Living no se hace responsable de una tarjeta de regalo perdida, robada, dañada o utilizada sin autorización.

Podemos proporcionar acceso a herramientas, servicios, contenido o enlaces de terceros. No supervisamos ni controlamos todos los servicios de terceros y proporcionamos el acceso "tal cual está disponible".

No somos responsables de examinar los sitios web, productos, políticas o servicios de terceros. Tu uso está sujeto a los términos y políticas de dichos terceros.

Si envías reseñas, sugerencias, ideas, material creativo u otro contenido, nos otorgas permiso para usarlo, reproducirlo, editarlo, publicarlo, distribuirlo y mostrarlo donde esté legalmente permitido.

Los envíos no deben:

• Vulnerar derechos de autor, marcas registradas, privacidad u otros derechos.
• Contener material ilícito, abusivo, difamatorio, obsceno o engañoso.
• Contener malware o código dañino.
• Suplantar a otra persona o falsear su origen.

Podemos eliminar contenido considerado ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio o de otro modo objetable.

La información personal se rige por nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.

Los visitantes elegibles pueden gestionar ciertas preferencias relacionadas con la publicidad a través de Tus opciones de privacidad.

La información del sitio web o del servicio puede contener ocasionalmente errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.

Podemos corregir errores, actualizar información o cancelar los pedidos afectados cuando esté permitido, incluso después de su envío.

No debes utilizar el sitio web:

• Para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o engañosos.
• Para infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos legales.
• Para transmitir código malicioso o interferir en la seguridad.
• Para recopilar información de otra persona de forma ilícita.
• Para extraer datos, hacer spam, phishing, rastreo o utilizar indebidamente el servicio.

Podemos suspender o cancelar el acceso por uso prohibido.

No garantizamos que el sitio web sea siempre ininterrumpido, oportuno, seguro o esté libre de errores. Se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", excepto cuando la ley aplicable exija lo contrario.

En la medida máxima permitida por la ley, Novva Living no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales, punitivas, especiales o consecuentes resultantes del uso del sitio web, productos o servicios.

Nada excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos los derechos legales del consumidor aplicables.

Aceptas indemnizar a Novva Living frente a reclamaciones derivadas de tu incumplimiento de estos términos o de los derechos de otra persona, en la medida en que la ley lo permita.

Si una disposición no se puede aplicar, el resto de las disposiciones continuarán vigentes. La falta de ejecución de un término no constituye una renuncia al mismo.

Estos términos y acuerdos relacionados constituyen el acuerdo completo respecto al servicio y se rigen por las leyes del Reino Unido, sujetos a las protecciones obligatorias del consumidor donde residas.

Las preguntas pueden enviarse a hello@novvaliving.com.

Podemos actualizar estos Términos y condiciones publicando una versión revisada en esta página. Revisa los términos vigentes antes de utilizar el sitio web o realizar un pedido.

El uso continuado tras una actualización significa que aceptas los términos revisados, donde la ley lo permita.

Contacta con nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda para entender una sección o cómo se relaciona con un pedido.

Contactar con soporte