Envíos y entregas

Novva Living ofrece envío estándar con seguimiento gratuito, sin importe mínimo de compra. Los pedidos están asegurados durante el transporte.

Los detalles de seguimiento se envían por correo electrónico tras el envío. Utilice el número de seguimiento de dicho correo en nuestra página de seguimiento de pedidos. La primera actualización del transportista puede tardar entre 24 y 48 horas en aparecer.

Los plazos de entrega estimados cuentan a partir del envío, no desde la fecha del pedido, y no están garantizados. El despacho de aduanas, el clima, los días festivos y la capacidad del transportista pueden afectar a los tiempos de llegada.

Tiempos de tránsito estimados según el destino:

• Albania11–21 días
• Argentina21–41 días
• Armenia11–21 días
• Australia8–15 días
• Austria9–21 días
• Bahamas21–41 días
• Barbados21–41 días
• Bélgica9–17 días
• Bosnia16–26 días
• Brasil21–26 días
• Canadá9–16 días
• Chile9–17 días
• Croacia13–21 días
• República Checa11–21 días
• Dinamarca9–21 días
• Estonia11–21 días
• Finlandia11–21 días
• Francia11–21 días
• Alemania9–16 días
• Grecia9–17 días
• Hungría11–21 días
• Irlanda10–19 días
• Italia8–17 días
• Japón21–41 días
• Kazajistán11–21 días
• Luxemburgo8–21 días
• Malasia11–20 días
• México11–21 días
• Países Bajos7–13 días
• Nueva Zelanda9–16 días
• Nigeria11–21 días
• Noruega9–18 días
• Polonia10–19 días
• Portugal11–21 días
• Rumanía9–17 días
• Serbia11–26 días
• Singapur11–20 días
• Sudáfrica21–31 días
• España11–20 días
• Sri Lanka11–20 días
• Suecia8–16 días
• Suiza9–21 días
• Ucrania11–26 días
• Reino Unido9–16 días
• Estados Unidos9–16 días

El primer evento del transportista puede tardar de 24 a 48 horas después del envío. Las actualizaciones también pueden pausarse mientras un paquete se traslada entre países o redes de transporte.

Los paquetes suelen ser entregados por el servicio postal o de mensajería local en el país de destino. Es posible que dejen un aviso de recogida si no hay nadie disponible.

Los paquetes internacionales pueden ser revisados por la aduana. Cualquier arancel de importación, impuesto, tasa aduanera o cargo de gestión local impuesto por el país de destino es responsabilidad del destinatario.

Contacte con nuestro equipo de soporte si el seguimiento deja de actualizarse durante un periodo prolongado o si su paquete parece haberse perdido. Si no ha habido ninguna actualización de seguimiento durante más de 45 días, envíenos su número de pedido y los detalles de seguimiento para que el equipo pueda investigar.

Envíe un correo electrónico a hello@novvaliving.com o utilice la página de contacto. Nuestro equipo de soporte se esfuerza por responder en un plazo de uno a dos días hábiles.