利用規約

利用規約

本規約は、お客様が当社のウェブサイトを閲覧、注文、またはNovva Livingが提供するサービスを利用する際に適用される規則を説明するものです。

最終更新日:2026年5月24日

ストア規約

1. オンラインストア規約

本規約に同意することにより、お客様は居住地における成年年齢に達していること、または成年年齢に達しており、被扶養者である未成年者が本ウェブサイトを利用することに同意したことを確認したものとみなされます。

当社の商品やサービスを違法または不正な目的で使用したり、適用法に違反したり、悪意のあるコードを送信したり、有害な素材を導入したりしてはなりません。違反した場合、直ちにアクセス権が終了する可能性があります。

2. 一般条件

当社は、法律で許可されている場合、サービス提供を拒否する権利を留保します。

お客様が送信する情報(決済カードの詳細を除く)は、ネットワークを通じて転送され、技術的な要件を満たすために適合される場合があります。決済カード情報は、送信時に暗号化されます。

お客様は、書面による明示的な許可なしに、本サービス、本サービスへのアクセス、またはウェブサイトのコンテンツを複製、複写、コピー、販売、再販、または利用することはできません。

3. 情報と在庫状況

当社は正確な製品、価格、在庫状況、およびサービス情報の提示を目指していますが、すべての説明、画像、価格、またはその他の要素が常に完全で、最新であり、エラーがないことを保証するものではありません。

ウェブサイトの情報は一般的な目的のために提供されており、より完全または最新の情報が必要な場合、意思決定の唯一の根拠とすべきではありません。

適用法により別段の定めがない限り、当社はいつでもウェブサイトのコンテンツを更新する場合があります。

製品と注文

4. 製品およびサービス

製品またはサービスはオンライン限定で提供される場合があり、数量に限りがある場合があります。返品または交換の適格性は、当社の返品・返金ポリシーに準拠します。

当社は製品の色や画像を正確に表示するよう合理的な努力を払いますが、すべてのデバイスで正確に表示されることを保証するものではありません。

  • 個人、世帯、地域、または管轄区域ごとに販売を制限する場合があります。
  • 数量を制限する場合があります。
  • 説明、価格、在庫状況は予告なく変更される場合があります。
  • 製品またはサービスはいつでも中止される可能性があります。

いかなるオファーも、禁止されている地域では無効となります。

5. 注文、価格、および請求

価格は予告なく変更される場合があります。適用法に従い、当社は製品またはサービスを変更または中止する場合があります。

当社は、顧客アカウント、支払い方法、請求先住所、または配送先住所に関連付けられた注文を含め、注文を拒否、制限、またはキャンセルする場合があります。

注文が変更またはキャンセルされた場合、チェックアウト時に提供された詳細を使用して通知を試みる場合があります。

お客様は、最新かつ完全で正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。

プロモーション

6. プロモーションおよび初回注文特典

別段の定めがない限り、プロモーションコードを併用したり、現金と交換したり、遡及的に適用したり、有効期限後に使用したりすることはできません。

提供される場合、初回注文20%割引は、適格な新規顧客1名につき1回のみ利用可能であり、チェックアウト時に有効なコードが必要となる場合があります。

プロモーションには、特定の製品、コレクション、配送料、税金、関税、その他の手数料が除外される場合があります。適用法に従い、引き換え前に取り消しまたは変更される場合があります。

不正利用、重複アカウント、転売行為、または詐欺に関与していると見なされる注文は、キャンセルされる場合があります。

配送と返品

7. 配送と発送

標準の追跡付き配送は、当社の配送ポリシーおよび配送ガイドに従って提供されます。

配送日は目安であり、保証ではありません。通関手続き、運送業者、祝日、悪天候、および当社の管理外のその他の事象が配送に影響を与える場合があります。

正確な配送情報の提供、および関税、輸入税、現地の取扱手数料、または関連する宛先手数料については、お客様の責任となります。

8. 返品と返金

損傷、欠陥、誤配送がある場合、または適用法の下で別の救済措置を受ける権利がある場合を除き、製品の販売は最終的なものとします。

損傷、欠陥、または誤配送の申し立ては配送から7日以内に報告する必要があり、写真、ビデオ、梱包情報、および配送ラベルが必要となる場合があります。

承認された申し立ては、返金または再発送によって解決される場合があります。返品・返金ポリシーをお読みください。

ギフトカード

9. ギフトカード

Novva Livingのギフトカードには有効期限はなく、適用法による別段の定めがない限り、購入日から無期限に有効です。

ギフトカードには現金価値はなく、法律で義務付けられている場合を除き、現金と交換、返金、または全額・一部払い戻しをすることはできません。

ギフトカードは、novvaliving.comでの適格な購入に使用できます。紛失、盗難、または不正に取得されたギフトカードは、使用済みとなった場合、交換または返金されません。

Novva Livingは、紛失、盗難、損傷、または不正使用されたギフトカードについて責任を負いません。

プライバシーと利用

10. サードパーティ製ツールおよびリンク

当社は、サードパーティのツール、サービス、コンテンツ、またはリンクへのアクセスを提供する場合があります。当社はすべてのサードパーティサービスを監視または管理しているわけではなく、これらは「利用可能な」ベースで提供されます。

当社は、サードパーティのウェブサイト、製品、ポリシー、またはサービスを調査する責任を負いません。お客様の利用は、当該サードパーティの規約およびポリシーに従うものとします。

11. コメントおよび提出物

お客様がレビュー、提案、アイデア、創作物、またはその他のコンテンツを送信した場合、法的許容範囲内でそれを使用、複製、編集、公開、配布、および表示する許可を当社に付与したものとみなされます。

提出物には、以下を含めてはなりません:

  • 著作権、商標権、プライバシー権、またはその他の権利を侵害すること。
  • 違法、虐待的、名誉毀損的、卑猥、または誤解を招く素材を含むこと。
  • マルウェアや有害なコードを含むこと。
  • 他人のなりすましや、その出所を偽装すること。

当社は、違法、攻撃的、脅迫的、名誉毀損的、またはその他不適切と見なされるコンテンツを削除する場合があります。

12. 個人情報

個人情報は、当社のプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーに従って管理されます。

適格な訪問者は、プライバシー設定を通じて、広告関連の特定の優先設定を管理できます。

13. エラーおよび禁止事項

ウェブサイトまたはサービス情報には、説明、価格、プロモーション、配送料、配送期間、または在庫状況に関して、時折誤字脱字、不正確な記述、または欠落が含まれる場合があります。

当社は、送信後であっても、許可されている範囲でエラーの訂正、情報の更新、または関連する注文のキャンセルを行う場合があります。

お客様は、ウェブサイトを以下の目的で使用してはなりません:

  • 違法、詐欺的、虐待的、または誤解を招く目的。
  • 知的財産権、プライバシー権、またはその他の法的権利を侵害すること。
  • 悪意のあるコードを送信したり、セキュリティを妨害したりすること。
  • 他人の情報を違法に収集すること。
  • スクレイピング、スパム、フィッシング、クローリング、または本サービスのその他の不正使用。

当社は、禁止された利用に対してアクセスを停止または終了させる場合があります。

責任と準拠法

14. 責任、準拠法および連絡先

当社は、ウェブサイトが常に中断なく、タイムリーで、安全で、エラーがないことを保証するものではありません。適用法による別段の定めがない限り、これらは「現状のまま」および「利用可能な」ベースで提供されます。

法律で認められる最大限の範囲において、Novva Livingは、ウェブサイト、製品、またはサービスの利用に起因する間接的、付随的、懲罰的、特別、または派生的な損失に対して責任を負いません。

適用される法定の消費者権利を含め、合法的に除外できない責任を排除または制限するものではありません。

お客様は、法律で認められる範囲において、本規約への違反または他者の権利の侵害に起因する申し立てからNovva Livingを免責することに同意するものとします。

条項が執行不能である場合でも、残りの条項は引き続き有効です。規約の強制を怠った場合でも、その規約を放棄したことにはなりません。

本規約および関連する合意は、本サービスに関する完全な合意を構成し、お客様の居住地における強行的な消費者保護法を前提として、英国の法律に準拠します。

ご質問は hello@novvaliving.com までお送りください。

本規約の変更

当社は、本ページに改訂版を公開することにより、本利用規約を更新する場合があります。ウェブサイトを利用したり注文したりする前に、現在の規約を確認してください。

更新後に継続して利用することは、法律で許可されている場合、改訂された規約に同意したことを意味します。

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