Termini e condizioni

Termini e condizioni

Questi termini spiegano le regole applicabili quando visiti il nostro sito web, effettui un ordine o utilizzi i servizi forniti da Novva Living.

Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2026

Condizioni del negozio

1. Termini del negozio online

Accettando questi termini, confermi di aver raggiunto la maggiore età nel tuo luogo di residenza, oppure di essere maggiorenne e di aver acconsentito all'utilizzo di questo sito web da parte di un minore a tuo carico idoneo.

Non devi utilizzare i nostri prodotti o servizi per scopi illeciti o non autorizzati, violare le leggi vigenti, trasmettere codice dannoso o introdurre materiale nocivo. Una violazione può comportare l'immediata interruzione dell'accesso.

2. Condizioni generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio laddove consentito dalla legge.

Le informazioni inviate, diverse dai dettagli della carta di pagamento, possono essere trasferite attraverso reti e adattate per soddisfare i requisiti tecnici. Le informazioni sulla carta di pagamento vengono crittografate durante la trasmissione.

Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare il servizio, l'accesso allo stesso o il contenuto del sito web senza espressa autorizzazione scritta.

3. Informazioni e disponibilità

Puntiamo a presentare informazioni accurate su prodotti, prezzi, disponibilità e servizi, ma non garantiamo che ogni descrizione, immagine, prezzo o altro elemento sia sempre completo, attuale o privo di errori.

Le informazioni sul sito web sono fornite per scopi generali e non dovrebbero costituire l'unica base per decisioni che richiedono informazioni più complete o aggiornate.

Possiamo aggiornare il contenuto del sito web in qualsiasi momento, a meno che la legge applicabile non richieda diversamente.

Prodotti e ordini

4. Prodotti e servizi

Prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online e in quantità limitate. L'idoneità al rimborso o alla sostituzione è regolata dalla nostra Politica di reso e rimborso.

Facciamo sforzi ragionevoli per visualizzare accuratamente colori e immagini dei prodotti, ma non possiamo garantire l'esatta visualizzazione su ogni dispositivo.

  • Possiamo limitare le vendite per persona, nucleo familiare, regione o giurisdizione.
  • Possiamo limitare le quantità.
  • Descrizioni, prezzi o disponibilità possono cambiare senza preavviso.
  • Un prodotto o servizio può essere interrotto in qualsiasi momento.

Qualsiasi offerta è nulla ove proibita.

5. Ordini, prezzi e fatturazione

I prezzi possono cambiare senza preavviso. Possiamo modificare o interrompere un prodotto o servizio, nel rispetto della legge applicabile.

Possiamo rifiutare, limitare o annullare un ordine, inclusi ordini collegati dallo stesso account cliente, metodo di pagamento, indirizzo di fatturazione o indirizzo di consegna.

Se un ordine viene modificato o annullato, potremmo tentare di avvisarti utilizzando i dettagli forniti al momento dell'acquisto.

Accetti di fornire informazioni di acquisto e sull'account attuali, complete e accurate.

Promozioni

6. Promozioni e offerte sul primo ordine

Salvo diversa indicazione, i codici promozionali non sono cumulabili, non possono essere scambiati con denaro contante, applicati retroattivamente o utilizzati dopo la scadenza.

Laddove offerto, uno sconto del 20% sul primo ordine è limitato a un utilizzo per nuovo cliente idoneo e potrebbe richiedere un codice valido al momento del pagamento.

Le promozioni potrebbero escludere prodotti selezionati, collezioni, spese di spedizione, tasse, dazi o altri oneri. Possono essere ritirate o modificate prima dell'utilizzo, nel rispetto della legge applicabile.

Gli ordini che sembrano coinvolgere un uso improprio, account duplicati, attività di rivendita o frode potrebbero essere annullati.

Consegna e resi

7. Spedizione e consegna

La spedizione tracciata standard viene offerta in base alla nostra Politica di spedizione e alla Guida alla spedizione e consegna.

Le date di consegna sono stime, non garanzie. Dogane, corrieri, festività, condizioni meteorologiche e altri eventi al di fuori del nostro controllo possono influenzare la consegna.

I clienti sono responsabili dell'accuratezza dei dettagli di consegna e di eventuali dazi doganali, tasse di importazione, commissioni di gestione locale o costi di destinazione correlati.

8. Resi e rimborsi

Le vendite sono definitive, a meno che i prodotti non arrivino danneggiati, difettosi, errati o idonei per un altro rimedio ai sensi della legge applicabile.

I reclami per danni, difetti o articoli errati devono essere segnalati entro sette giorni dalla consegna e potrebbero richiedere fotografie, video, informazioni sull'imballaggio e l'etichetta di spedizione.

I reclami approvati possono essere risolti tramite rimborso o rispedizione. Leggi la Politica di reso e rimborso.

Carte regalo

9. Carte regalo

Le carte regalo Novva Living non scadono e rimangono valide a tempo indeterminato dalla data di acquisto, a meno che la legge applicabile non richieda diversamente.

Le carte regalo non hanno valore in denaro e non possono essere riscattate, scambiate o rimborsate in contanti, in tutto o in parte, salvo ove richiesto dalla legge.

Le carte regalo possono essere utilizzate per acquisti idonei su novvaliving.com. Le carte regalo perse, rubate o ottenute fraudolentemente non saranno sostituite o rimborsate una volta riscattate.

Novva Living non è responsabile per carte regalo perse, rubate, danneggiate o utilizzate senza autorizzazione.

Privacy e utilizzo

10. Strumenti e collegamenti di terze parti

Possiamo fornire accesso a strumenti, servizi, contenuti o collegamenti di terze parti. Non monitoriamo né controlliamo ogni servizio di terze parti e forniamo l'accesso "così com'è".

Non siamo responsabili per l'esame di siti web, prodotti, politiche o servizi di terze parti. Il tuo utilizzo è soggetto ai termini e alle politiche delle terze parti.

11. Commenti e contributi

Se invii recensioni, suggerimenti, idee, materiale creativo o altri contenuti, ci concedi il permesso di utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire e visualizzare tali contenuti ove legalmente consentito.

I contributi non devono:

  • Violare diritti d'autore, marchi, privacy o altri diritti.
  • Contenere materiale illecito, offensivo, diffamatorio, osceno o fuorviante.
  • Contenere malware o codice dannoso.
  • Impersonare un'altra persona o travisarne l'origine.

Possiamo rimuovere contenuti considerati illeciti, offensivi, minacciosi, diffamatori o altrimenti discutibili.

12. Informazioni personali

Le informazioni personali sono regolate dalla nostra Politica sulla privacy e dalla Politica sui cookie.

I visitatori idonei possono gestire determinate preferenze relative alla pubblicità tramite Le tue scelte sulla privacy.

13. Errori e usi vietati

Le informazioni sul sito web o sui servizi possono occasionalmente contenere errori tipografici, inesattezze od omissioni relative a descrizioni, prezzi, promozioni, spese di spedizione, tempi di transito o disponibilità.

Possiamo correggere errori, aggiornare informazioni o annullare gli ordini interessati ove consentito, anche dopo l'invio.

Non devi utilizzare il sito web:

  • Per scopi illeciti, fraudolenti, offensivi o fuorvianti.
  • Per violare la proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti legali.
  • Per trasmettere codice dannoso o interferire con la sicurezza.
  • Per raccogliere illegalmente informazioni di un'altra persona.
  • Per fare scraping, spam, phishing, crawl o altrimenti abusare del servizio.

Possiamo sospendere o interrompere l'accesso in caso di uso vietato.

Responsabilità e legge

14. Responsabilità, legge e contatti

Non garantiamo che il sito web sarà sempre ininterrotto, puntuale, sicuro o privo di errori. È fornito "così com'è" e "in base alla disponibilità", salvo ove la legge applicabile richieda diversamente.

Nella misura massima consentita dalla legge, Novva Living non sarà responsabile per perdite indirette, incidentali, punitive, speciali o consequenziali derivanti dall'uso del sito web, dei prodotti o dei servizi.

Nulla esclude o limita la responsabilità che non può essere legalmente esclusa, inclusi i diritti legali dei consumatori applicabili.

Accetti di manlevare Novva Living da reclami derivanti dalla tua violazione di questi termini o dai diritti di un'altra persona, nella misura consentita dalla legge.

Se una disposizione è inapplicabile, le restanti rimangono valide. La mancata applicazione di un termine non costituisce una rinuncia allo stesso.

Questi termini e accordi correlati costituiscono l'intero accordo relativo al servizio e sono regolati dalle leggi del Regno Unito, fatte salve le tutele obbligatorie dei consumatori del luogo in cui risiedi.

Eventuali domande possono essere inviate a hello@novvaliving.com.

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi Termini e condizioni pubblicando una versione revisionata su questa pagina. Controlla i termini attuali prima di utilizzare il sito web o effettuare un ordine.

L'uso continuato dopo un aggiornamento significa che accetti i termini revisionati, ove consentito dalla legge.

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