Informativa sulla privacy

Novva Living è un rivenditore online con sede nel Regno Unito. Elaboriamo informazioni personali per gestire il nostro negozio, evadere gli ordini, fornire assistenza clienti, proteggere i nostri servizi e rispettare gli obblighi legali applicabili.

Contatti: hello@novvaliving.com.

Le informazioni raccolte dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro negozio e possono includere:

• Informazioni identificative e di contatto: nome, email, numero di telefono e indirizzo di fatturazione o consegna.
• Informazioni sulle transazioni: acquisti, registri dei pagamenti, rimborsi, informazioni sulla spedizione e cronologia degli ordini.
• Informazioni sull'account: identificatori dell'account, preferenze salvate e informazioni di autenticazione.
• Informazioni tecniche: indirizzo IP, browser, informazioni sul dispositivo, cookie e tecnologie simili.
• Informazioni sull'utilizzo: pagine visitate, link selezionati e interazioni con il sito web.
• Comunicazioni: email, messaggi di chat dal vivo, moduli, recensioni e cronologia dell'assistenza.
• Preferenze di marketing: iscrizioni, consensi e scelte relative alle comunicazioni.

I fornitori di servizi di pagamento elaborano le credenziali complete della carta o del pagamento. Novva Living non memorizza direttamente i dettagli completi della carta.

• Elaborazione ed evasione degli ordini, ai fini dell'esecuzione di un contratto.
• Gestione degli account e delle preferenze salvate, ai fini dell'esecuzione di un contratto.
• Invio di conferme, dettagli di tracciamento e aggiornamenti di servizio, ai fini dell'esecuzione di un contratto.
• Fornitura di assistenza clienti, per necessità contrattuale o legittimi interessi.
• Prevenzione di frodi, usi impropri e incidenti di sicurezza, in base a legittimi interessi o obblighi legali.
• Miglioramento del nostro sito web e dei nostri servizi, in base a legittimi interessi.
• Invio di comunicazioni di marketing consentite, previa acquisizione del consenso o in base a un'altra base giuridica applicabile.
• Adempimento di obblighi fiscali, contabili, normativi e legali.

Potremmo condividere le informazioni con fornitori di servizi ove necessario per gestire la nostra attività, soddisfare gli acquisti, fornire assistenza e proteggere i nostri servizi.

• Shopify, la nostra piattaforma di e-commerce e checkout.
• Fornitori di servizi di pagamento, che elaborano le transazioni in modo sicuro.
• Fornitori, partner logistici e di consegna, che preparano e consegnano gli ordini.
• Fornitori di analisi, come Google Analytics, ove abilitato.
• Piattaforme pubblicitarie, come Google, Meta, Pinterest o TikTok, ove abilitato e consentito.
• Fornitori di servizi email, chat, assistenza e recensioni utilizzati per comunicare con i clienti.
• Consulenti professionali e autorità laddove richiesto o consentito dalla legge.

I tuoi diritti dipendono dal luogo in cui risiedi e dalla legge applicabile al trattamento. Possono includere il diritto di:

• Richiedere l'accesso alle informazioni personali conservate su di te.
• Correggere informazioni imprecise o incomplete.
• Richiedere la cancellazione di determinate informazioni.
• Limitare o opporsi a determinati tipi di trattamento.
• Ricevere determinate informazioni in un formato portabile.
• Revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso.
• Rinunciare a determinati tipi di pubblicità mirata, vendita o condivisione, ove applicabile.
• Presentare reclamo a un'autorità competente in materia di privacy.

• Regno Unito: i diritti possono includere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, la portabilità, l'opposizione e la revoca del consenso.
• Spazio Economico Europeo: i residenti possono godere dei diritti previsti dal GDPR e possono contattare l'autorità di controllo del proprio paese.
• Stati Uniti: a seconda dello Stato, i diritti possono includere l'accesso, la cancellazione, la correzione e determinate opzioni di rinuncia.
• Altre località: possono applicarsi ulteriori diritti di accesso, correzione, cancellazione, opposizione o reclamo ai sensi della legge locale.

Invia una richiesta a hello@novvaliving.com. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità. I visitatori idonei degli Stati Uniti possono anche utilizzare la nostra pagina Le tue scelte sulla privacy.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire il negozio, mantenere le sessioni, ricordare le preferenze, comprendere le prestazioni del sito web e supportare la pubblicità consentita.

• Cookie essenziali: necessari per la sicurezza, gli account, il carrello e il checkout.
• Cookie di analisi: utilizzati per comprendere l'attività e le prestazioni del sito web.
• Cookie di preferenza: utilizzati per ricordare scelte come lingua, valuta o regione.
• Cookie di marketing: utilizzati per misurare le campagne o supportare la pubblicità pertinente, ove consentito.

Puoi gestire le preferenze tramite i nostri controlli di consenso e le impostazioni del browser. Leggi la nostra Informativa sui cookie per ulteriori informazioni.

I nostri fornitori potrebbero elaborare le informazioni in paesi diversi da quello in cui risiedi.

Ove richiesto, utilizziamo salvaguardie riconosciute come protezioni contrattuali, decisioni di adeguatezza o un altro meccanismo di trasferimento lecito.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione.

Il nostro negozio è ospitato da Shopify e i pagamenti sono elaborati da fornitori di pagamenti sicuri. Nessun sistema di trasmissione o archiviazione su Internet può essere garantito come completamente sicuro.

• Registri di ordini e transazioni: generalmente sette anni, ove richiesto ai fini fiscali e contabili nel Regno Unito.
• Informazioni di marketing: fino alla revoca del consenso, alla cancellazione dell'iscrizione o finché non sono più necessarie.
• Registri di assistenza: possono essere conservati fino a due anni, in base a esigenze operative e legali.
• Informazioni sull'account: finché l'account è attivo e per un periodo ragionevole successivo.

Ove consentito, potremmo inviare informazioni su prodotti, offerte o aggiornamenti del negozio in base alle tue preferenze.

Puoi annullare l'iscrizione utilizzando il link presente in ogni email di marketing. Questo non bloccherà i messaggi essenziali relativi a ordini, account, sicurezza o servizio.

Il nostro negozio non è destinato a minori che non siano in grado di stipulare un contratto di acquisto valido ai sensi della legge applicabile.

Se ritieni che un minore abbia fornito informazioni in modo improprio, contattaci affinché possiamo esaminare la questione.

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche ai nostri servizi, fornitori, tecnologia, pratiche commerciali o requisiti applicabili.

La versione revisionata sarà pubblicata in questa pagina con la data di aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2026

Contatta hello@novvaliving.com per esercitare un diritto relativo alla privacy, chiedere come vengono utilizzate le informazioni o sollevare una preoccupazione.

I residenti nel Regno Unito possono anche contattare l'Information Commissioner’s Office all'indirizzo ico.org.uk o telefonicamente al numero 0303 123 1113.

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