D’où tout a commencé
Chaque marque naît d’un instant – la prise de conscience qu’il manque quelque chose, ou que les choses pourraient simplement être meilleures. Pour nous, chez Novva Living, ce moment est venu d’une frustration que, nous le soupçonnons, beaucoup d’entre vous ont également ressentie.
Nous étions fatigués de nous contenter. Fatigués de parcourir d’innombrables boutiques en ligne pour ne trouver que des produits qui avaient l’air superbes en photo mais se révélaient décevants en personne. Fatigués de payer des prix élevés pour des articles qui ne duraient pas. Fatigués du décalage entre ce qui était vendu et ce dont les gens avaient réellement besoin dans leur vie quotidienne.
Nous avons donc décidé d’agir.
Novva Living a été fondée sur une idée simple mais puissante : que chacun mérite d’avoir accès à des produits véritablement bien faits, conçus avec soin et à un prix juste, sans avoir à passer des heures à les rechercher.
La norme Novva
Dès le premier jour, nous nous sommes fixés une norme sur laquelle nous refusons de transiger. Chaque produit portant le nom Novva Living passe par un processus de sélection rigoureux avant d’arriver dans notre magasin. Nous nous posons trois questions :
- Résout-il un problème réel ou améliore-t-il significativement la vie quotidienne ?
- Est-il conçu pour durer – et pas seulement pour impressionner à la première utilisation ?
- Le recommanderions-nous sincèrement à quelqu’un qui nous est cher ?
Si la réponse à l’une de ces questions est non, le produit ne passe pas le cap. C’est aussi simple que cela.
Une communauté mondiale, une touche personnelle
Aujourd’hui, Novva Living sert des clients au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande – et nous sommes fiers de chaque commande que nous envoyons. Mais malgré notre portée mondiale, nous n’avons jamais perdu de vue ce qui compte le plus : la personne à l’autre bout de cette livraison.
Derrière chaque commande se trouve une personne réelle – quelqu’un qui meuble sa première maison, cherche le cadeau parfait, améliore son espace de travail, ou simplement s’offre quelque chose qu’il convoitait. Nous pensons à cette personne à chaque décision que nous prenons.
Prochaines étapes
Nous sommes en constante croissance, en constante recherche de produits et en constante élévation de nos standards. De nouvelles catégories, de nouveaux produits et de nouvelles façons de servir notre communauté sont toujours en préparation.
Mais notre mission reste la même : être le magasin en lequel vous avez confiance – celui où vous revenez car vous savez que vous y trouverez quelque chose qui en vaut la peine, à chaque fois.
Merci de faire partie de l’histoire de Novva Living. Nous ne faisons que commencer.