Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen erläutern die Regeln, die gelten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder Dienstleistungen von Novva Living in Anspruch nehmen.

Zuletzt aktualisiert am 24. Mai 2026

Shop-Bedingungen

1. Bedingungen für den Onlineshop

Mit der Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen Sie, dass Sie an Ihrem Wohnort volljährig sind oder dass Sie volljährig sind und der Nutzung dieser Website durch einen Ihnen unterstellten Minderjährigen zugestimmt haben.

Sie dürfen unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht für rechtswidrige oder nicht autorisierte Zwecke nutzen, geltende Gesetze verletzen, schädlichen Code übertragen oder gefährliches Material einbringen. Ein Verstoß kann zur sofortigen Beendigung des Zugangs führen.

2. Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen zu verweigern, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Informationen, die Sie übermitteln, mit Ausnahme von Zahlungskartendaten, können über Netzwerke übertragen und an technische Anforderungen angepasst werden. Zahlungskarteninformationen werden bei der Übertragung verschlüsselt.

Sie dürfen den Dienst, den Zugang dazu oder Website-Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung weder vervielfältigen, duplizieren, kopieren, verkaufen, weiterverkaufen noch ausbeuten.

3. Informationen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, genaue Informationen zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeit und Dienstleistungen bereitzustellen, garantieren jedoch nicht, dass jede Beschreibung, jedes Bild, jeder Preis oder jedes andere Element immer vollständig, aktuell oder fehlerfrei ist.

Informationen auf der Website dienen allgemeinen Zwecken und sollten nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen dienen, wenn vollständigere oder aktuellere Informationen erforderlich sind.

Wir können Website-Inhalte jederzeit aktualisieren, sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt.

Produkte & Bestellungen

4. Produkte und Dienstleistungen

Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise exklusiv online verfügbar und in ihrer Menge begrenzt. Die Anspruchsberechtigung auf Rückerstattung oder Ersatz unterliegt unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Produktfarben und Bilder korrekt darzustellen, können jedoch keine exakte Anzeige auf jedem Gerät garantieren.

  • Wir können Verkäufe pro Person, Haushalt, Region oder Gerichtsbarkeit begrenzen.
  • Wir können Mengen beschränken.
  • Beschreibungen, Preise oder Verfügbarkeit können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
  • Ein Produkt oder eine Dienstleistung kann jederzeit eingestellt werden.

Jedes Angebot ist dort ungültig, wo es verboten ist.

5. Bestellungen, Preise und Abrechnung

Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können ein Produkt oder eine Dienstleistung ändern oder einstellen, vorbehaltlich geltenden Rechts.

Wir können eine Bestellung ablehnen, begrenzen oder stornieren, einschließlich Bestellungen, die mit einem Kundenkonto, einer Zahlungsmethode, einer Rechnungsadresse oder einer Lieferadresse verknüpft sind.

Wenn eine Bestellung geändert oder storniert wird, versuchen wir möglicherweise, Sie über die beim Checkout angegebenen Daten zu benachrichtigen.

Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen anzugeben.

Aktionen

6. Aktionen und Angebote für Erstbestellungen

Sofern nicht anders angegeben, können Aktionscodes nicht kombiniert, nicht gegen Bargeld eingetauscht, nicht rückwirkend angewendet und nicht nach Ablauf verwendet werden.

Soweit angeboten, ist ein 20%-Rabatt für Erstbestellungen auf eine Einlösung pro berechtigtem Neukunden begrenzt und erfordert möglicherweise einen gültigen Code beim Checkout.

Aktionen können bestimmte Produkte, Kollektionen, Liefergebühren, Steuern, Zölle oder andere Gebühren ausschließen. Sie können vor der Einlösung zurückgezogen oder geändert werden, vorbehaltlich geltenden Rechts.

Bestellungen, die auf Missbrauch, doppelte Konten, Wiederverkaufstätigkeiten oder Betrug hindeuten, können storniert werden.

Lieferung & Rücksendungen

7. Versand und Lieferung

Standard-Versand mit Sendungsverfolgung wird gemäß unserer Versandrichtlinie und unserem Versand- & Lieferleitfaden angeboten.

Liefertermine sind Schätzungen, keine Garantien. Zoll, Versanddienstleister, Feiertage, Wetter und andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können die Lieferung beeinflussen.

Kunden sind für korrekte Lieferdaten sowie für eventuelle Zölle, Einfuhrsteuern, lokale Bearbeitungsgebühren oder damit verbundene Bestimmungsortgebühren verantwortlich.

8. Rücksendungen und Erstattungen

Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt, defekt oder inkorrekt an oder berechtigen zu einem anderen Rechtsbehelf nach geltendem Recht.

Reklamationen wegen Schäden, Defekten oder inkorrekter Artikel müssen innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung gemeldet werden und erfordern möglicherweise Fotos, Videos, Informationen zur Verpackung und das Versandetikett.

Genehmigte Reklamationen können durch eine Rückerstattung oder eine erneute Zusendung gelöst werden. Lesen Sie die Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Geschenkgutscheine

9. Geschenkgutscheine

Novva Living-Geschenkgutscheine verfallen nicht und bleiben ab dem Kaufdatum zeitlich unbegrenzt gültig, sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt.

Geschenkgutscheine haben keinen Barwert und können nicht ganz oder teilweise gegen Bargeld eingelöst, umgetauscht oder erstattet werden, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Geschenkgutscheine können für berechtigte Einkäufe auf novvaliving.com verwendet werden. Verlorene, gestohlene oder betrügerisch erlangte Geschenkgutscheine werden nach der Einlösung nicht ersetzt oder erstattet.

Novva Living ist nicht verantwortlich für Geschenkgutscheine, die verloren gehen, gestohlen, beschädigt oder ohne Genehmigung verwendet werden.

Datenschutz & Nutzung

10. Tools und Links von Drittanbietern

Wir können Zugang zu Tools, Dienstleistungen, Inhalten oder Links von Drittanbietern bereitstellen. Wir überwachen oder kontrollieren nicht jeden Drittanbieter-Dienst und stellen den Zugang auf einer „wie verfügbar“-Basis bereit.

Wir sind nicht dafür verantwortlich, Websites, Produkte, Richtlinien oder Dienstleistungen von Drittanbietern zu prüfen. Ihre Nutzung unterliegt den Bedingungen und Richtlinien des jeweiligen Drittanbieters.

11. Kommentare und Einsendungen

Wenn Sie Bewertungen, Vorschläge, Ideen, kreatives Material oder andere Inhalte einsenden, gewähren Sie uns die Erlaubnis, diese zu nutzen, zu vervielfältigen, zu bearbeiten, zu veröffentlichen, zu verbreiten und anzuzeigen, sofern rechtlich zulässig.

Einsendungen dürfen nicht:

  • Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte oder andere Rechte verletzen.
  • Rechtswidriges, beleidigendes, verleumderisches, obszönes oder irreführendes Material enthalten.
  • Malware oder schädlichen Code enthalten.
  • Sich als eine andere Person ausgeben oder deren Herkunft falsch darstellen.

Wir können Inhalte entfernen, die als rechtswidrig, anstößig, bedrohlich, verleumderisch oder anderweitig inakzeptabel erachtet werden.

12. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

Berechtigte Besucher können bestimmte werbebezogene Präferenzen über Ihre Datenschutzeinstellungen verwalten.

13. Fehler und verbotene Nutzungen

Informationen auf der Website oder dem Dienst können gelegentlich Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Beschreibungen, Preise, Aktionen, Liefergebühren, Transitzeiten oder Verfügbarkeit enthalten.

Wir können Fehler korrigieren, Informationen aktualisieren oder betroffene Bestellungen stornieren, sofern dies zulässig ist, auch nach der Übermittlung.

Sie dürfen die Website nicht wie folgt nutzen:

  • Für rechtswidrige, betrügerische, beleidigende oder irreführende Zwecke.
  • Um geistiges Eigentum, Datenschutz oder andere gesetzliche Rechte zu verletzen.
  • Um schädlichen Code zu übertragen oder die Sicherheit zu beeinträchtigen.
  • Um Informationen einer anderen Person unrechtmäßig zu sammeln.
  • Um den Dienst zu scrapen, spammen, phishen, crawlen oder anderweitig zu missbrauchen.

Wir können den Zugang bei verbotener Nutzung aussetzen oder beenden.

Haftung & Rechtliches

14. Haftung, Rechtliches und Kontakt

Wir garantieren nicht, dass die Website immer ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei ist. Sie wird auf einer „wie vorhanden“- und „wie verfügbar“-Basis bereitgestellt, sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Novva Living nicht für indirekte, beiläufige, strafweise oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der Website, Produkte oder Dienstleistungen ergeben.

Nichts schließt die Haftung aus oder begrenzt sie, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann, einschließlich geltender gesetzlicher Verbraucherrechte.

Sie erklären sich damit einverstanden, Novva Living von Ansprüchen freizustellen, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus der Verletzung der Rechte einer anderen Person ergeben, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Sollte eine Bestimmung nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Ein Versäumnis, eine Bedingung durchzusetzen, bedeutet keinen Verzicht darauf.

Diese Bedingungen und zugehörige Vereinbarungen stellen die vollständige Vereinbarung bezüglich des Dienstes dar und unterliegen den Gesetzen des Vereinigten Königreichs, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzbestimmungen an Ihrem Wohnort.

Fragen können an hello@novvaliving.com gesendet werden.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch die Veröffentlichung einer überarbeiteten Version auf dieser Seite aktualisieren. Überprüfen Sie die aktuellen Bedingungen, bevor Sie die Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

Die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie die geänderten Bedingungen akzeptieren, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Benötigen Sie eine Klärung?

Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie Hilfe beim Verständnis eines Abschnitts oder dessen Bezug zu einer Bestellung benötigen.

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